Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En Maras Spain trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
-
España peninsular.
2. Plazos de preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de [1-3 días laborables] desde la confirmación del pedido y del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, promociones, lanzamientos o circunstancias excepcionales, el plazo de preparación podría ser superior. En ese caso, procuraremos informar al cliente cuando resulte posible.
3. Plazos de entrega
Una vez que el pedido haya sido enviado, el plazo estimado de entrega será:
España peninsular: [24-72 horas laborables]
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, días festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas a Maras Spain.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
España peninsular: [X €]
En caso de que exista una promoción de envío gratuito, se indicarán las condiciones aplicables en el momento de la compra.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, el cliente recibirá, cuando esté disponible, un correo electrónico con la información de seguimiento.
El estado del envío podrá consultarse mediante el enlace o número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.
Si se detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible en:
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección cuando sea posible.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, cualquier modificación dependerá de las posibilidades ofrecidas por dicha empresa.
7. Retrasos en la entrega
Si el pedido experimenta un retraso significativo respecto del plazo acordado o legalmente aplicable, el cliente podrá contactar con nosotros para conocer el estado del envío.
Si se produce un retraso que dé lugar a derechos de resolución o reembolso conforme a la legislación aplicable, estos derechos serán respetados.
8. Pedido no entregado
Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra circunstancia imputable al proceso de entrega, podrá realizar nuevos intentos de entrega o ponerse en contacto con el destinatario según sus propias condiciones.
Si el pedido es devuelto a Maras Spain, contactaremos con el cliente para buscar una solución.
9. Pedidos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete aparentemente dañado, te recomendamos comprobar el estado del producto y contactar con nosotros lo antes posible si existe algún daño, enviando fotografías del embalaje y del producto cuando sea posible.
Esto no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de productos defectuosos o no conformes.
10. Pedidos incorrectos o productos faltantes
Si recibes un producto diferente al solicitado o falta algún artículo de tu pedido, contacta con nosotros en:
Indica tu número de pedido y, cuando sea posible, adjunta fotografías del paquete y de los productos recibidos para que podamos revisar la incidencia.
11. Responsabilidad sobre la entrega
Maras Spain realizará los envíos utilizando empresas de transporte adecuadas.
La responsabilidad y los derechos del consumidor en relación con la entrega, pérdida, daño o falta de conformidad de los productos se regirán por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en esta política limita los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros:
Maras Spain
Email: contacto@marasspain.com
Teléfono: 609 727 370
Dirección: Plaza de la Constitución,19, 41800
Para devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Maras Spain se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario. La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de realizar el pedido.