Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: [FECHA]

Bienvenido/a a Maras.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online de Maras y las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las políticas que se encuentren enlazadas desde nuestra web, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestra tienda ni realices compras a través de ella.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

La tienda online es titularidad de:

Nombre comercial: Maras Spain
Domicilio: Plaza de la Constitución 19, 41800
Correo electrónico: contacto@marasspain.com
Teléfono: 609 727 370

En adelante, nos referiremos a esta entidad como “Maras”, “nosotros” o “nuestro”.

La plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda online es proporcionada por Shopify. No obstante, el contrato de compraventa de los productos se celebra directamente entre el cliente y Maras.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

Si realizas una compra en nombre de una empresa, organización o entidad, declaras que tienes capacidad y autorización suficiente para actuar en su nombre.

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Intentamos que las fotografías, colores, descripciones y demás información de nuestros productos sean lo más precisos posible.

No obstante, la apariencia de los colores puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

Las características esenciales de cada producto se indican en su correspondiente página de producto.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o retirar productos de nuestra tienda en cualquier momento.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando resulte necesario corregir un error manifiesto o cuando la legislación aplicable permita o exija dicha modificación.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido deberás seleccionar los productos que deseas adquirir, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido podrás revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y demás información aplicable.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La recepción de esta confirmación no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado si todavía existe alguna circunstancia que impida su correcta tramitación.

El contrato de compraventa se entenderá celebrado cuando Maras confirme la aceptación del pedido, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, por ejemplo, cuando se produzca un error manifiesto en el precio o en la descripción del producto, exista falta de disponibilidad o se detecte un uso fraudulento del medio de pago.

En caso de cancelación de un pedido que ya haya sido pagado, se procederá al reembolso de las cantidades correspondientes.

5. PRECIOS

Todos los precios se mostrarán en euros (€).

Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Cuando resulte legalmente exigible, los precios incluirán los impuestos correspondientes.

Antes de finalizar la compra se mostrará el importe total que deberá pagar el cliente, incluyendo los gastos de envío y otros costes aplicables, cuando corresponda.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.

6. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, descuentos y códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones específicas que se comunicarán en cada caso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables.

Los productos adquiridos con descuento o durante una promoción mantienen los derechos legales que correspondan al consumidor, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento y los derechos relativos a la garantía legal.

7. PAGOS

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El pago deberá realizarse utilizando uno de los métodos disponibles en la tienda.

Al realizar un pedido, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza a través de proveedores de pago externos.

Los pagos podrán ser procesados por terceros especializados de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si después de realizar un pedido descubrimos que un producto no está disponible, nos pondremos en contacto contigo y, cuando corresponda, ofreceremos una alternativa o procederemos al reembolso de la cantidad abonada por dicho producto.

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a las zonas indicadas en nuestra tienda online.

Los costes y plazos estimados de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones, salvo que se haya acordado expresamente un plazo diferente.

Si se produce un retraso significativo o una circunstancia que impida la entrega, nos pondremos en contacto contigo cuando sea posible.

En las compras realizadas por consumidores, se aplicarán en todo momento los derechos reconocidos por la legislación aplicable en materia de entrega y retrasos.

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.

10. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Maras ofrece una política comercial de devolución de 15 días naturales desde la recepción del pedido, además del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales reconocido a los consumidores en los casos previstos por la legislación aplicable.

Las condiciones completas, el procedimiento para solicitar una devolución, las excepciones y las condiciones de los reembolsos se encuentran en nuestra:

Política de devoluciones y reembolsos

Nada de estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

11. GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos de garantía y conformidad establecidos por la legislación aplicable.

Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan, incluyendo, cuando proceda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

En España, para los bienes de consumo nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, actualmente de tres años desde la entrega.

Estos derechos son independientes de nuestra política comercial de devoluciones.

Para comunicar un problema relacionado con un producto, puedes escribir a:

contacto@marasspain.com

12. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de acuerdo con las excepciones previstas por la legislación aplicable.

Cuando un producto esté sujeto a una excepción al derecho de desistimiento, esta circunstancia se indicará antes de finalizar la compra cuando sea necesario.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de nuestra tienda online, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales y otros elementos, son propiedad de Maras o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa del titular de los derechos correspondientes, salvo en los casos permitidos legalmente.

14. CONTENIDOS Y RESEÑAS DE LOS CLIENTES

Si permitimos publicar reseñas, fotografías, comentarios u otros contenidos, el usuario será responsable de que dichos contenidos sean lícitos y respeten los derechos de terceros.

No deberás publicar contenidos que:

infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial;
vulneren la privacidad o derechos de terceros;
sean ilícitos, fraudulentos, difamatorios o amenazantes;
contengan software malicioso;
sean engañosos o falsos.

Maras podrá retirar contenidos que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.

Cuando publiques contenido en nuestra tienda, nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlo en relación con la gestión y promoción de nuestros Servicios, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

15. USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar nuestra tienda online para:

realizar actividades ilegales o fraudulentas;
infringir derechos de terceros;
introducir virus, malware u otro código malicioso;
intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
interferir con el funcionamiento de la tienda;
realizar actividades de scraping o extracción automatizada de contenidos cuando estén prohibidas;
suplantar la identidad de otra persona;
proporcionar información falsa con fines fraudulentos;
utilizar la tienda para cualquier finalidad que contravenga estos Términos o la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias cuando detectemos un uso fraudulento o ilícito de nuestros Servicios.

16. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces, aplicaciones, servicios o funcionalidades proporcionados por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Maras no controla necesariamente los contenidos o servicios de terceros y no será responsable de aquellos aspectos que dependan exclusivamente de dichos terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

17. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer los Servicios de comercio electrónico.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar nuestra tienda, pero la compraventa de los productos se realiza directamente entre el cliente y Maras.

El uso de determinados servicios proporcionados por Shopify podrá estar sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas de Shopify.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales realizados en relación con nuestra tienda se regula por nuestra Política de Privacidad.

Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta dicha política.

19. COOKIES

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares.

El uso de estas tecnologías se explica en nuestra Política de Cookies.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para determinadas cookies, este se solicitará de acuerdo con la legislación aplicable.

20. RESPONSABILIDAD

Maras adoptará medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online.

No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma permanente o completamente libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada legalmente, ni los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

En particular, ninguna disposición de estos Términos limita los derechos legales relativos a la conformidad de los productos, garantías, desistimiento u otros derechos reconocidos por las normas de protección de consumidores.

21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Maras podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.

Los cambios no afectarán a los derechos u obligaciones derivados de pedidos realizados antes de la entrada en vigor de la nueva versión, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

22. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y, cuando no sea posible, se considerará separada del resto de los Términos.

La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores en virtud de las normas imperativas aplicables en su país de residencia.

En caso de conflicto, intentaremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa antes de acudir a los tribunales.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan de acuerdo con las normas legales aplicables en materia de protección de consumidores y competencia judicial.

24. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Cuando resulte aplicable, los consumidores podrán recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la legislación vigente.

Asimismo, podrán acudir a las autoridades u organismos de consumo que correspondan.